Dernière partie de notre rencontre avec Arnaud Alcabez, Directeur technique et stratégie groupe chez ABC Systèmes, autour de la transformation numérique des entreprises.
Danger de falsification d’informations
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Voir aussi : Vidéo – Les nouveaux enjeux économiques du cloud computing |
« Le numérique est au cœur du business, rappelle-t-il. Il faut penser au business avant la technique ». Mais l’intégration de nouvelles technologies ne se fait pas sans contrôle et capacité d’administration. Si la question de la traçabilité des accès aux informations de l’entreprise n’est pas nouvelle, Arnaud Alcabez attire l’attention sur un point peu souvent mis en avant : l’intrusion de données falsifiées.
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Les entreprises ne s’inquiètent pas seulement des données qui pourraient sortir du système d’information mais également de celles qui pourraient y être introduites. « Souvenez-vous d’affaires qui peuvent ruiner votre entreprise non pas parce que quelqu’un aura diffusé quelques augmentations de salaire trouvées dans un tableau Excel mais aura monté de toutes pièces des données falsifiées qu’il aura réintroduit dans le système d’information.
Pour Arnaud Alcabez, les entreprises doivent « arrêter de tourner en rond » et « se concentrer sur les choses importantes comme la falsification d’informations ».
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Les 10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) pour 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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