Outlook Web Access (OWA) évite aux administrateurs de configurer des profils MAPI sur des PC, permet aux stations de travail UNIX et aux systèmes OS/2 de se connecter à des systèmes Exchange Server et aux utilisateurs nomades d'accéder à leur courrier même si le PC local ne dispose pas d'un
Un meilleur accès au Web
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client MAPI. Mais OWA n’est pas un client
doté de toutes les fonctions.
Il est lent, il impose une charge lourde sur les serveurs et n’est pas très évolutif.
Microsoft devra retravailler sérieusement OWA avant que l’application ne soit
en mesure de livrer toutes les fonctions du client MAPI dans un navigateur.Pour
Platinum, Microsoft est en train de réécrire entièrement le support des navigateurs
et de baser son support sur HTTP-DAV (Distributed Authoring and Versioning) et
XML (Extensible Markup Language) – voir l’article de Ken Spencer » XML : parlez
le langage des solutions Internet » de notre numéro de juin 1999. HTTP-DAV apporte
de nouvelles méthodes, ou verbes, qui permettent aux navigateurs d’accéder et
de manipuler des propriétés de documents et de réaliser des opérations de fichiers
telles que le déplacement et la copie. Platinum utilisera XML comme format de
question/réponse pour la communication entre navigateurs et serveurs.
Le kernel de Platinum effectuera une bonne partie de l’activité de restitution
du système de messagerie, ce qui résoudra beaucoup de problèmes de performances
d’Exchange Server. Platinum téléchargera moins de données dans le navigateur,
aussi l’interface sera plus prompte, surtout avec Internet Explorer 5.0. Microsoft
s’efforce aussi de faire supporter par Platinum les anciens browsers, comme IE
3.0 ; ils ne seront pas aussi riches graphiquement qu’IE 5.0, mais leur interface
Platinum sera plus qu’acceptable.
Mais Microsoft ne peut pas résoudre tous les problèmes d’OWA par des moteurs de
restitution de luxe ou du code dans des pages actives ; Exchange Server doit être
davantage orienté vers le Web. Microsoft a relevé le défi d’améliorer le support
de l’OWA d’Exchange Server en implémentant un espace de noms adressable par URL
pour les objets gérés par Platinum.
Le prochain Exchange Server permettra d’adresser une boîte à lettres, un dossier
ou un objet individuel par une URL. Par exemple je pourrai donner à ma corbeille
d’arrivée une URL http://mail/exchange/tonyr/inbox.
(Dans cet exemple exchange est le nom du serveur Platinum et tonyr
est l’alias de la boîte à lettres). Dans les précédentes versions d’Exchange Server,
les utilisateurs peuvent parcourir des dossiers publics dans l’OWA via des URL,
mais cette fonctionnalité oblige les programmeurs à se débattre avec d’horribles
GUID.
Platinum permettra de publier des URL à visage plus humain pour désigner tout
dossier ou document, et tout le monde pourra naviguer directement jusqu’à cet
objet, dans la mesure où l’administrateur a fourni le contrôle d’accès nécessaire.
Grâce à cette avancée les dossiers publics vont devenir beaucoup plus attirants
pour distribuer les informations à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.Les
changements apportés par Microsoft au magasin d’informations et à OWA font qu’OWA
imposera moins de pression sur les serveurs lorsque ceux-ci fourniront du contenu
aux navigateurs.
L’utilisateur pourra parcourir le MI plus rapidement via OWA et les administrateurs
pourront donner un meilleur aspect à l’interface d’OWA grâce aux nouvelles fonctions
de personnalisation.
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Les 10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) pour 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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