Disparité entre optimisme affiché des dirigeants et réalisme des managers. Les uns et les autres n’évaluent pas de la même manière la capacité de l’entreprise à affronter les défis technologiques.
Transformation digitale : le réalisme des managers !
Un manque d’alignement contraignant pour la bonne conduite des projets.
Les contraintes de la transformation digitale
L’entreprise est parée pour les nouveaux défis technologiques selon 90% des dirigeants, contre 56 % des managers qui sont 8 fois plus souvent confrontés aux difficultés.
La transformation digitale s’opère non sans difficulté : 98 % rencontrent des freins importants aux projets de transformation digitale. Les abandons de projets sont réels pour 1 décideur d’entreprise sur 5. De plus, 1 sur 5 n’a pas utilisé la technologie comme prévu ou a constaté qu’elle ne fonctionnait pas comme attendu.
Les entreprises françaises s’attendent à des répercussions liées à la crise jusqu’en 2022.
Budgets & Compétences
Les principaux freins à l’automatisation sont la difficulté à
- remplacer les systèmes existants – 34 %
- faire valider les budgets – 30 %
- trouver les compétences adéquates en interne – 27 %
Selon 1/5 des managers, l’un des obstacles majeurs à la transformation digitale est de recueillir l’adhésion des dirigeants.
Le manque de perspective des cadres dirigeants – 43 % affirment prendre en charge la prise de décision. Mais selon 34% des managers, les équipes dédiées à l’innovation assument ce rôle.
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Peu de plateformes « No / Low Code » en France
Malgré les nouvelles technologies disponibles, 38 % des managers sont confrontés à des difficultés, contre 5 % des dirigeants.
Si les investissements sont supposés équiper les collaborateurs, on relève un faible investissement sur les citizen developers qui aideraient cependant les entreprises françaises à prospérer :
- seulement 32 % utilisent des plateformes « No/Low Code »
| Traitement intelligent des documents | Plateformes « No / Low Code » | Process Mining | RPA | Business Process Management | |
| C-levels | 57 % | 38 % | 52 % | 43 % | 62 % |
| Directeurs – Vice-Président | 42 % | 26 % | 55 % | 39 % | 48 % |
| Senior Manager | 38 % | 31 % | 51 % | 36 % | 38 % |
| Manager | 36 % | 33 % | 55 % | 25 % | 48 % |
Tableau : « Quelles technologies utilisez-vous dans le cadre de vos projets de transformation digitale ? »
Source ABBYY & Sapio Research – avril-mai 2021 – 1 220 décideurs informatiques – Entreprises de plus de 1 000 employés – France, Royaume-Uni, Allemagne, États-Unis, Japon.
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