Conférences Internet et Sécurité
Prise en compte des aspects légaux : un enjeu majeur pour les entreprises !
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Tester un port UDP via TelNet, Trucs & Astuces sur iTPro.fr
Comment tester un port UDP via TelNet, suivez les conseils des experts iTPro.fr et ces Trucs & Astuces !
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DNS revisité
Le DNS (domain name system) d’Internet a beaucoup changé depuis que nous l’avons examiné pour la première fois dans ces pages. Etonnamment, malgré l’incroyable croissance de la taille et de la complexité d’Internet, DNS est resté très fiable et stable. Il a évolué en douceur et s’est adapté non seulement à l’évolution des contraintes administratives, comme la concurrence accrue et les nouveaux noms de domaines de haut niveau, mais aussi à des demandes techniques plus pressantes, comme un trafic plus dense et des attaques par déni de service (DoS, denial of service). Et DNS a crû sans pratiquement connaître aucun changement de son interface utilisateur final.Cela ne signifie pas que les changements de DNS sont invisibles pour l’utilisateur final. Les noms de domaines sont maintenant des noms d’une grande banalité. Même votre grand-mère sait ce qu’est un .com. Peut-être même en possède-t-elle un. L’utilisation d’un nom de domaine n’a pas beaucoup changé, mais il en va différemment de leur administration : achat, hébergement, dépannage, etc. Si vous n’avez pas suivi l’évolution de DNS, voici l’occasion de vous remettre à niveau quant aux modifications de DNS les plus critiques.
Malgré tous ces changements, la mise en oeuvre proprement dite des mécanismes internes du serveur DNS n’a pas beaucoup changé. Les mêmes enregistrements SOA, NS, MX, A et PTR constituent le gros de l’information DNS. Comme cette partie de DNS n’est pas nouvelle, je n’en reparlerai pas ici. Il existe beaucoup d’excellents ouvrages de référence qui décrivent le fonctionnement interne de DNS (voir « Ressources DNS »). Les nouveautés que vous allez apprendre ici concernent la terminologie et les procédures DNS, la fiabilité et la sécurité et les techniques de dépannage. Munis de cette information, vous serez armés pour jongler avec les noms de domaines sur l’Internet d’aujourd’hui.
Quelques règles simples pour faire d’Active Directory votre meilleur allié !
Vous avez des difficultés avec AD (Active Directory) ? Certains de vos DC (domain controllers) ont des problèmes de réplication et maintenant ils n’obtiennent pas de mises à jour d’AD ? Certains utilisateurs reçoivent des erreurs No domain controller found (Pas de domain controller trouvé) ? Dcpromo tombe en panne sans raison apparente ? Avez-vous songé que le coupable n’est peut-être pas AD mais plutôt DNS?Vos interactions avec AD consistent en grande partie à trouver des genres particuliers de serveurs : DC, serveurs GC (Global Catalog) et – si vous effectuez la réplication GC via SMTP – serveurs e-mail. Si vous ne pouvez pas trouver l’un de ces serveurs, vous ne pouvez pas non plus convaincre AD de faire ce que vous voulez qu’il fasse. AD trouve ces serveurs en interrogeant les serveurs DNS. C’est pourquoi une grande partie des défaillances d’AD sont causées, si j’en crois mon expérience, par des problèmes DNS. Lesquels proviennent, pour la plupart, des erreurs de configuration que j’explique dans cet article. Commençons par un problème courant qui affecte les utilisateurs d’une forêt multi domaines.
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Vérifier l’état des services sur les serveurs locaux ou à distance
Quand un ordinateur ne marche pas bien, c’est souvent parce qu’un service a cessé de fonctionner. C’est pourquoi il faut vérifier l’état des services. Sur une machine locale, il suffit d’ouvrir le snap-in Microsoft Management Console (MMC) Computer Management et de consulter Services and Applications, Services. Mais comment vérifier rapidement et facilement les services actifs sur des ordinateurs éloignés ? Si vous utilisez Windows 2000 Server Terminal Services en mode Administration, vous pouvez utiliser le logiciel Remote Desktop Connection de Microsoft. Mais cela demande quelques étapes supplémentaires. De plus, cela ne vaut que pour des ordinateurs qui acceptent de recevoir des requêtes RDP. Il existe une meilleure solution, particulièrement pour inventorier de nombreux ordinateurs : écrire un script permettant de vérifier l’état d’un service sur tout ordinateur qui supporte WMI (Windows Management Instrumentation).
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AD pour les agences
Ceux qui doivent concevoir l’AD (Active Directory) d’une société, s’aperçoivent rapidement que le plus difficile n’est pas de concevoir les grands sites bien connectés où se trouve la plus grande partie du personnel. Le plus délicat se situe à la marge : les agences satellites où quelques dizaines d’employés partagent une liaison WAN lente. Or, ces agences sont souvent l’interface la plus directe de la société avec ses clients. D’où la question : comment leur apporter les services Windows Server au moindre coût ? Et aussi dans quelles agences faut-il créer des sites et placer des serveurs de DC (domain controllers) et de GC (Global Catalog).
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Commencez à pratiquer le Clustering
Depuis Windows NT 3.51, Microsoft ou des fournisseurs tierce partie permettent de mettre en cluster des serveurs Windows. Les administrateurs de serveurs ont toujours été séduits par le clustering mais, par le passé, seul un petit nombre pouvait justifier la dépense. Mais, grâce à la baisse des prix et à l’évolution technologique, le clustering est aujourd’hui beaucoup plus abordable. C’est pourquoi je vous engage vivement à l’envisager, même si votre organisation est modeste.
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HP OpenView : Pour une gestion optimisée des environnements Windows
70 % des budgets des DSI sont aujourd’hui alloués à la gestion et l’administration des systèmes Windows. Comment faire pour que ces investissements représentent une valeur commerciale pour l’entreprise ? En optimisant la disponibilité des serveurs Windows, en garantissant les temps de réponses des bases SQL, la montée en charge et la continuité de services des systèmes Exchange. En proposant des solutions de gestion des infrastructures adaptée à l’environnement Microsoft, HP rend votre système d’information plus productif, moins vulnérable et à la hauteur des attentes utilisateurs ...Selon IDC, le marché mondial de la haute disponibilité a augmenté de 18 % entre 1997 et 2004. Une croissance exponentielle que l’on peut notamment expliquer par l’émergence d’une nouvelle classe d’applications critiques de type e.commerce, e.Business, ERPs, centres de contact clients, nécessitant des infrastructures à disponibilité continue. Jusqu’ici dominé par des solutions serveurs « mission critical » de type Unix et Mainframe, le marché des applications critiques laisse aujourd’hui cependant une place de choix aux environnements de serveurs Windows. Des serveurs qui offrent une excellente réponse aux montées en charge, une sécurité accrue, des framework de développement intégré et qui se distinguent surtout par leurs facilités de déploiement par rapport aux clusters sous Unix. « Cette apparente facilité de mise en oeuvre est trompeuse et peut être source de problèmes graves de continuité d’activité si l'on n'aborde pas les aspects de supervision et d’administration avec la même rigueur que pour les systèmes Unix/mainframe. » constate cependant François Bérot Business Development Manager HP OpenView. Le point faible des fonctionnalités de gestion Windows selon le Giga Group, se jouerait au niveau du suivi des performances, de l’analyse des défaillances et de la corrélation d’évènements. A contrario, un système d’administration de qualité, à l’instar d’OpenView, offre des avantages non négligeables, en termes de:
- Garantie de performance et de disponibilité des applications critiques de l’entreprise, quel que soit l’environnement de production, via une gestion proactive et non seulement corrective.
- Garantie de réduction du temps d’indisponibilité des services, et donc d’une meilleure satisfaction client.
- Garantie de retour sur investissement et de réduction des coûts de possession (TCO)
Scripter dans DNS Setup
Créez une infrastructure DNS dynamique au moyen d’un fichier batch
Dans des articles précédents, j’expliquais comment utiliser de simples fichiers batch pour mettre en place des systèmes récemment installés en tant que DC (domain controllers) et pour créer des outils de reprise après sinistre. Nous avons vu également comment utiliser Netsh pour configurer et régler finement votre pile IP. C’était la première étape pour préparer un serveur Windows Server 2003 ou serveur Windows 2000 à s’élever au rang de DC ...Pour mettre en place un AD (Active Directory), nous avons maintenant besoin d’une infrastructure DDNS (dynamic DNS).
Dans mon exemple, je crée une forêt à un seul domaine appelée bigfirm. biz qui contient deux DC : UptownDC.bigfirm.biz à 192.168.0.2 et DowntownDC.bigfirm.biz à 10.0.0.2. Les subnets 192 et 10 utilisent tous deux un masque subnet 255.255.255.0 et je veux que chaque machine soit à la fois un DC et un serveur DNS. Les deux systèmes bénéficient de copies récemment installées de Windows 2003 ou de Win2K Server, ainsi que du logiciel serveur DNS de Microsoft, livré avec les deux OS. La pile IP de chaque système est déjà constituée à l’aide des fichiers batch des articles précédents et le suffixe DNS de chaque système est défini comme bigfirm.biz. L’objectif de mon dernier fichier batch est d’installer DNS sur chaque système. UptownDC sera le serveur DNS primaire pour bigfirm.biz et pour une zone de consultation inversée 192. 168.0.x, et ce sera le serveur DNS secondaire pour une zone de consultation inversée 10.0.0.x. DowntownDC sera un serveur DNS secondaire pour bigfirm.biz et pour la zone de consultation inversée 192.168.0.x, et ce sera le serveur DNS primaire pour la zone de consultation inversée 10.0.0.x.
ADS, les nouveaux services de déploiement automatisés
Pour faciliter le déploiement massif des serveurs
Les nouveaux services de déploiement automatisés (ADS, Automated Deployment Services) de Windows Server 2003 permettent de déployer et de gérer à distance de nouvelles installations Windows 2003 ou Windows 2000 Server au moyen d’un snap-in Microsoft Management Console (MMC) central ou des scripts WMI (Windows Management Instrumentation) ...Dans le cadre de la DSI (Dynamic Systems Initiative) de Microsoft, ADS est conçu pour des centres informatiques à large bande passante et combine plusieurs technologies : un serveur PXE (Preboot Execution Environment), des outils d’imagerie de volume, des agents Deployment and Administration, une interface WMI, et des outils ligne de commande. Tout cela se prête au déploiement massif de serveurs et à leur administration. Par imagerie de volume, j’entends une technique qui capture le contenu d’un volume sur disque dur pour le placer dans un fichier que vous pourrez ensuite copier sur du matériel similaire. ADS est la première technologie d’imagerie de volume de Microsoft et vient compléter d’autres procédés de déploiement Microsoft tels que RIS (Remote Installation Services). Examinons l’architecture et le fonctionnement d’ADS ainsi qu’un déploiement piloté par ADS.
Mise en place d’AD rapide et automatisée
Utilisez les fichiers batch pour construire votre réseau d’AD
Il m’arrive souvent de tester des configurations pour des clients, de rechercher des sujets d’articles, ou d’installer des machines de démonstration pour des cours. Tout cela m’amène à construire constamment de nouveaux réseaux d’AD (Active Directory) à partir de zéro. Les wizards deviennent rapidement pénibles, et j’ai parfois l’impression de passer une bonne partie de ma journée à attendre que des outils de type GUI me demandent une entrée.Depuis l’époque de PC-DOS 1.0, je suis un chaud partisan des fichiers batch. J’ai donc créé une série d’outils batch me permettant de mettre en place rapidement des réseaux d’AD avec un minimum d’intervention personnelle. Ce mois-ci, je vais partager avec vous ces intéressants outils automatisés.
Par souci de simplicité, je limite l’exemple de cet article à un réseau extrêmement simple constitué de deux serveurs: UptownDC et Downtown DC. L’un des serveurs est une machine Windows Server 2003 et l’autre est un serveur Windows 2000. Les outils de support et le service DNS Server sont installés sur les deux. Ma première tâche consiste à établir des adresses IP statiques sur UptownDC et DowntownDC et à définir le suffixe DNS pour qu’il corresponde à la zone DNS à créer sous peu. Les adresses IP de UptownDC et de DowntownDC sont, respectivement, 192.168.0.2 et 10. 0.0.2. Les deux serveurs se trouvent dans les réseaux en subnet- C, c’est-à-dire qu’ils utilisent les masques subnet de 255.255.255.0.
Je vais créer un domaine AD nommé bigfirm.biz mais avant cela, il me faut créer une zone DNS nommée bigfirm.biz – et cette opération est plus simple si mes serveurs DNS possèdent déjà le suffixe DNS bigfirm.biz. Par conséquent, je dois d’abord définir une adresse IP statique et un suffixe DNS. Malheureusement, je n’ai pas trouvé de bon moyen permettant de renommer les systèmes Win2K à partir de la ligne de commande. (L’outil Renamecomputer de Netdom ne vaut que pour des systèmes qui sont déjà joints aux domaines.) Il me faut donc définir les noms de machines de UptownDC et de DowntownDC à partir de la GUI.
Mise à jour de registre automatisée
Utilisez un script pour mettre à jour à distance les registres de machines multiples
Dans toutes sortes de situations, il est utile de pouvoir effectuer à distance des mises à jour de registres sur plusieurs ordinateurs. Quand une anicroche dans la configuration des registres compromet la sécurité, il faut procéder rapidement à leur mise à jour. La mise à jour à distance des registres de multiples ordinateurs est tout aussi utile dans deux autres cas : pour appliquer un changement d’OS personnalisé à un ensemble de systèmes ou pour appliquer une entrée de registre supplémentaire contribuant au bon fonctionnement du logiciel.Quelle qu’en soit la raison, les mises à jour de registres centralisées sont de mise dans les réseaux de taille grande et moyenne.
Le Microsoft Resource Kit Group m’a récemment demandé d’écrire une série de scripts pour le « Best Practice Guide for Securing Active Directory Installations and Day-to-Day Operations : Part II », que l’on peut télécharger à http://www. microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=c0dbeb7e-d476-4498-9f6c-24974 fb81f1e&displaylang=en. L’un des scripts que j’ai écrits, ApplyReg.vbs, met à jour à distance les registres de multiples ordinateurs. Bien que l’on puisse employer l’utilitaire Reg avec le paramètre Add pour mettre à jour des registres à distance, Reg ne fonctionne que pour un ensemble limité de clés de registres. Ce n’est pas le cas d’ApplyReg.vbs qui n’impose aucune limite de clé. Le script applique les mises à jour de registres à la liste d’ordinateurs que vous avez fournie, puis crée un rapport indiquant si l’ensemble des mises à jour de registres de chaque ordinateur s’est bien effectué.
ApplyReg.vbs s’appuie sur plusieurs technologies : ActiveDirectory (AD), Active Directory Service Interfaces (ADSI), Windows Management Instrumentation (WMI), Windows Script Host (WSH) 5.6, et VBScript. (Si vous voulez utiliser un script Perl pour appliquer les mises à jour de registres, voir l’article « Vérifier les registres à distance », Windows & .Net Magazine juillet-août 2002, ou sur www.itpro.fr, pour l’utilisation de Perl dans ce contexte.) Nous allons voir comment se préparer pour ApplyReg.vbs (y compris la manière de tester le script), comment exécuter le script en production et comment il fonctionne.
Exchange Server 2003 : Cluster
Une vraie percée ?
L’histoire des clusters Microsoft Exchange Server est faite de hauts et de bas. L’enthousiasme suscité par les nouvelles releases a fait place à la déception dès qu’on a constaté que, dans la pratique, elles laissaient à désirer. Exchange Server 5.5 a d’abord supporté les clusters Windows, mais leur déploiement était cher et ils étaient limités à deux noeuds configurés dans un cluster actif-passif...Exchange 2000 Server promettait des clusters s’étendant jusqu’à quatre noeuds actifs. Mais Microsoft a dû réduire cette promesse et demande désormais le maintien d’un noeud passif à cause des problèmes de fragmentation mémoire. En outre, on ne peut déployer des clusters Exchange 2000 à quatre noeuds que sur Windows 2000 Datacenter Server, donc la solution est coûteuse. Il s’en suit que les clusters représentent une poignée des centaines de milliers de serveurs Exchange en service aujourd’hui. Personne ne sait exactement combien de clusters sont en production, mais il semble bien que moins de 2 % de tous les serveurs Exchange déployés le soient en cluster.
A première vue, les clusters semblent très efficaces en matière de robustesse et de fiabilité. C’est pourquoi les administrateurs Unix et OpenVMS déploient des clusters depuis des années. D’où la question : Pourquoi les administrateurs Windows n’ont-ils pas déployé des clusters Exchange 2000 et Exchange 5.5 ? Les raisons sont multiples : complexité accrue, composants Exchange qui ne peuvent pas fonctionner sur des clusters, manque de produits tierce partie, fragmentation mémoire et coûts élevés.
Pour que les clusters fonctionnent bien, il faut que l’application e-mail et l’OS travaillent à l’unisson. Jusqu’ici Microsoft n’est pas parvenue à faire travailler ces deux entités en harmonie. Microsoft promet de meilleurs clusters avec Windows Server 2003 et Exchange Server 2003, mais peut-on y croire ? Pour répondre à cette question, il faut savoir plusieurs choses : comment les clusters fonctionnent, comment Exchange en général fonctionne dans un cluster, comment Exchange 2000 fonctionne dans un cluster, et quelles améliorations offre Exchange 2003.
Planifier et personnaliser la délégation d’AD
Utilisez la méthodologie Tâche, Rôle, Domaine pour administrer votre environnement AD
L’administration d’un réseau d’entreprise est un fardeau qu’il est bon de pouvoir décentraliser. En délégant des tâches administratives à certains collaborateurs, vous pouvez réduire le coût de possessionLes réseaux Windows permettent de décentraliser l’administration par divers moyens et technologies. Vous pouvez, par exemple, déléguer le contrôle sur AD (Active Directory) en utilisant l’Active Directory Delegation of Control Wizard et l’ACL Editor. Vous pouvez aussi personnaliser le Delegation of Control Wizard pour faciliter la mise en place de votre plan. Voyons d’abord la délégation en général puis intéressons nous aux techniques de personnalisation du wizard.
SPECIAL REPORT : HP OpenView : Pour une gestion optimisée des environnements Windows
70 % des budgets des DSI sont aujourd’hui alloués à la gestion et l’administration des systèmes Windows. Comment faire pour que ces investissements représentent une valeur commerciale pour l’entreprise ? En optimisant la disponibilité des serveurs Windows, en garantissant les temps de réponses des bases SQL, la montée en charge et la continuité de services des systèmes Exchange.En proposant des solutions de gestion des infrastructures adaptée à l’environnement Microsoft, HP rend votre système d’information plus productif, moins vulnérable et à la hauteur des attentes utilisateurs.
Selon IDC, le marché mondial de la haute disponibilité a augmenté de 18 % entre 1997 et 2004. Une croissance exponentielle que l’on peut notamment expliquer par l’émergence d’une nouvelle classe d’applications critiques de type e.commerce, e.Business, ERPs, centres de contact clients, nécessitant des infrastructures à disponibilité continue. Jusqu’ici dominé par des solutions serveurs « mission critical » de type Unix et Mainframe, le marché des applications critiques laisse aujourd’hui cependant une place de choix aux environnements de serveurs Windows. Des serveurs qui offrent une excellente réponse aux montées en charge, une sécurité accrue, des framework de développement intégré et qui se distinguent surtout par leurs facilités de déploiement par rapport aux clusters sous Unix. « Cette apparente facilité de mise en oeuvre est trompeuse et peut être source de problèmes graves de continuité d’activité si l'on n'aborde pas les aspects de supervision et d’administration avec la même rigueur que pour les systèmes Unix/mainframe. » constate cependant François Bérot Business Development Manager HP OpenView. Le point faible des fonctionnalités de gestion Windows selon le Giga Group, se jouerait au niveau du suivi des performances, de l’analyse des défaillances et de la corrélation d’évènements. A contrario, un système d’administration de qualité, à l’instar d’OpenView, offre des avantages non négligeables, en termes de:
- Garantie de performance et de disponibilité des applications critiques de l’entreprise, quel que soit l’environnement de production, via une gestion proactive et non seulement corrective.
- Garantie de réduction du temps d’indisponibilité des services, et donc d’une meilleure satisfaction client.
- Garantie de retour sur investissement et de réduction des coûts de possession (TCO)
Dépannage des réseaux : Principes de base
Comment régler les problèmes courants
Le dépannage peut représenter jusqu’à 90 % du travail d’un administrateur réseau. Personne n’aime jouer au pompier, mais on n’a pas toujours le choix. De bonnes compétences de dépannage permettent de réagir rapidement en situation de crise et de maintenir le bon fonctionnement du réseau...Face à un problème de dépannage, commencez à vous poser quelques questions élémentaires. Qu’est-ce qui a changé ? Ce problème s’est-il déjà produit et, si oui, quand? Est-il reproductible ? L’utilisateur at- il fait quelque chose de différent ? D’autres utilisateurs sont-ils confrontés au même problème?
Ensuite, essayez d’isoler le problème par dichotomie, c’est-à-dire en le « divisant par deux » à chaque étape pour vous approcher de sa source. Par exemple, si une station de travail ne peut pas se connecter au réseau, essayez de déterminer s’il s’agit d’un problème concernant le réseau ou d’un problème propre à la station de travail. Si vous trouvez rapidement que le problème ne s’applique qu’à la station de travail, vous avez éliminé une importante moitié de l’équation et vous êtes plus près d’isoler le problème. Même si vous ne pouvez pas trouver une solution, le fait d’isoler le problème vous fera gagner énormément de temps quand vous solliciterez une aide extérieure.
Pour illustrer ce processus, j’ai rassemblé plusieurs scénarios de dépannage, allant de problèmes courants mais simples à des défis plus difficiles. Si vous vous trouvez dans ces mêmes situations, vous pourrez appliquer
certaines des questions de base que j’utilise pour isoler les problèmes dans ces exemples. Pour plus d’informations sur les outils que j’utilise dans les scénarios ciaprès, voir l’encadré « Outils de dépannage simples ».
Fonctions réseau avancées dans Windows XP
Pour satisfaire les besoins réseau des utilisateurs distants sans mettre à genoux le réseau d’entreprise
Windows XP Professional offre de nouvelles fonctions et améliorations de réseau puissantes pour faciliter et sécuriser le travail en réseau à domicile et à distance. Bien que certaines fonctions comme ICS (Internet Connection Sharing), ICF (Internet Connection Firewall) et Network Bridging mettent en émoi la communauté des administrateurs de réseau, ces fonctions offrent des solutions pratiques pour les utilisateurs chez eux et en déplacement...Windows XP Professional offre de nouvelles fonctions et améliorations de réseau puissantes pour faciliter et sécuriser le travail en réseau à domicile et à distance. Bien que certaines fonctions comme ICS (Internet Connection Sharing), ICF (Internet Connection Firewall) et Network Bridging mettent en émoi la communauté des administrateurs de réseau, ces fonctions offrent des solutions pratiques pour les utilisateurs chez eux et en déplacement. Si vous comprenez bien les possibilités de ces fonctions, quand il faut les appliquer, et comment les contrôler, vous pourrez améliorer la connectivité et la sécurité des systèmes portables de vos utilisateurs sans nuire à l’intégrité du réseau d’entreprise.
Une recette de clustering VMWARE
J’ai travaillé avec plusieurs entreprises qui ont des clusters Microsoft Exchange Server et Microsoft SQL Server en production, mais n’ont pas les moyens de maintenir des clusters de serveurs de test dans leurs labsA l’instar des grands vins, les solutions de clustering de classe entreprise de Microsoft se sont bonifiées au fil du temps. Malheureusement, comme pour les grands crus, le coût de mise en œuvre et de test des solutions de clustering Microsoft est hors de portée de beaucoup. J’ai travaillé avec plusieurs entreprises qui ont des clusters Microsoft Exchange Server et Microsoft SQL Server en production, mais n’ont pas les moyens de maintenir des clusters de serveurs de test dans leurs labs.
Pour enseigner le clustering dans mes cours, j’ai dû acheter une dizaine de HBA (host bus adapters) SCSI, de câbles et lecteurs SCSI externes. Malgré cela, j’étais limité dans ma démonstration aux élèves parce que chaque cluster d’exercice ne contenait qu’un lecteur partagé. Au cours de mes déplacements, j’ai rencontré beaucoup de gens qui aimeraient que le clustering soit plus portable. Les administrateurs et les ingénieurs système aimeraient pouvoir manipuler des configurations de clusters de serveurs hors production, à titre d’exercice. Les partenaires et revendeurs Microsoft aimeraient pouvoir démontrer sur leurs portables une solution clustering pour les clients. J’ai la réponse.
Résolvez rapidement les problèmes utilisateurs avec DSPSGNUSR
Pour les servants d’un Help Desk, la rapidité avec laquelle on peut faire vérifier le job log par le job de l’utilisateur détermine directement la qualité du service. Partant de là, on sait généralement ce qui s’est passé et on résout presque toujours le problème.
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Faciliter les consultations des bases de données en réseau
Je suis toujours en quête d’outils susceptibles de simplifier mon travail d’administrateur système. Ils sont parfois offerts par un fournisseur tierce partie, mais d’autres fois je dois les créer. Ce sont souvent des scripts qui s’exécutent à partir de la ligne de commande – sans fioritures, mais efficaces.Il est important d’apprendre le scripting administratif à cause des limitations de nombreux outils d’administration de type Windows : le scripting procure la personnalisation qui manque souvent aux solutions standard.
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