Expérience client Archives

> Expérience client

Expérience client

Les plus consultés sur iTPro.fr

La Revue du Décideur IT

Expérience clientIntégrer l’IA dans son service client : les écueils à éviter pour l’IT et les métiers

L’intelligence artificielle dans le centre de contact offre de belles promesses pour améliorer l’expérience client. Selon une étude de Cap Gemini réalisée en 2023, 67% de spécialistes du service client ont déclaré que l’IA générative pouvait améliorer le service client grâce à un support automatisé et personnalisé.

Expérience clientL’expérience client au cœur de la stratégie innovation

Expérience client

iTPro TV

Tutoriels Vidéos experts pour les Décideurs et professionnels IT, guides de mise en œuvre exclusifs par le comité de rédaction du site iTPro.fr et de la revue SMART DSI

Les plus consultés sur iTPro.fr

La Revue du Décideur IT

AzureLe futur de l’IA … SLM Phi-3

Small Language Model ! De plus en plus d’entreprises proposent des modèles d'IA génératives de plus petite taille appelés SLM. Que retenir ? Synthèse en vidéo avec Philippe Paiola.

AzureBuild 2024 : décryptage des annonces sur l’IA !

Build 2024 ! Philippe Paiola vous livre l’essentiel des principales nouveautés IA.

AzureLa RAG, qu’est-ce que c’est exactement ?

Que se cache-t-il derrière ces 3 lettres, RAG ? Explications pas à pas en vidéo avec Philippe Paiola.

BusinessL’histoire de Microsoft Word ! Partie 1

AzureComment transformer ChatGPT-4 en assistant vocal !

Les articles les plus consultés

A travers ITPro

A la Une des Ressources IT

Inscrivez-vous !

Guide inmac wstore pour l’équipement IT de l’entreprise

Actualités, Dossiers et Ressources IT Professionnelles - mardi 16 juillet 2024