![Rachat de KCS.net par Avanade](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2015/06/09774191214937404f8b66b418ba95ef.jpg)
Rachat de KCS.net par Avanade
Cette acquisition est l’occasion pour Avanade de relancer son leadership avec Microsoft Dynamics autour de l’ERP, le CRM ou encore l’analytique de données.
Lire l'article![7 pistes pour garantir la qualité de vos données dans Dynamics CRM ?](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2015/04/464613dd77a241dc9751769d5a875a44.jpg)
7 pistes pour garantir la qualité de vos données dans Dynamics CRM ?
Une mauvaise qualité des données est souvent la cause d’un manque d’efficacité des équipes commerciales, marketing ou SAV.
Lire l'article![Genesys, le parcours client optimisé et omnicanal par Genesys](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2015/04/9f8631d57149e2842ec99dd9de8b9a87.jpg)
Genesys, le parcours client optimisé et omnicanal par Genesys
Genesys lance sa nouvelle offre de Plateforme d’Expérience Client nouvelle génération pour assurer le suivi et l’organisation des parcours et interactions clients.
Lire l'article![OpenText fait escale à Paris](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2015/04/a1c2b61be55e336c2877ab33738767bd.jpg)
OpenText fait escale à Paris
Au cours de son Innovation Tour, OpenText a fait un arrêt dans la capitale française, l’occasion de revenir sur la stratégie et les innovations de l’entreprise.
Lire l'article![De Salesforce.com à Microsoft Dynamics CRM : comment aborder la migration ?](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2015/01/980cefe9f674dd684103dbff6c7cde54.jpg)
De Salesforce.com à Microsoft Dynamics CRM : comment aborder la migration ?
Pour tout projet de migration, un facteur de succès déterminant est la connaissance de l’environnement source.
Lire l'article![2015 : les nouvelles priorités Business](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2016/03/ee94cae5ce71a002da152478fdbb62a6.png)
2015 : les nouvelles priorités Business
Avec la venue de cette nouvelle année, les différentes directions se tournent vers de nouvelles priorités business concernant principalement les éditeurs de logiciels mais aussi indirectement tous les acteurs qui se déclinent dans le monde digital.
Lire l'article![SAP Business Suite](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2014/10/edd22cb1d40bf699da9de04189828378.jpg)
SAP Business Suite
L’éditeur allemand s’est engagé cette semaine à prolonger la maintenance générale des applications clés de SAP Business Suite 7 jusqu’en 2025.
Lire l'article![Salesforce s’installe en France chez Interxion](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2014/09/5015235f8263a3974aebcb58953d383a.jpg)
Salesforce s’installe en France chez Interxion
Le numéro un du CRM en mode SaaS va proposer ses services depuis la France.
Lire l'article![SI : 3 idées pour le rentabiliser](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2014/08/9dd9d068ac26d4419fde428f5d20040a.jpg)
SI : 3 idées pour le rentabiliser
Le SI coûte de plus en plus cher… Comment le rentabiliser ? On peut tirer parti du SI pour réaliser des économies substantielles, même si parfois le poids du passé et des aspects « culturels » reste lourd…
Lire l'article![Big data, un changement radical du rapport à la donnée](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2013/11/8c8f67d3c9f5fe3c6b077946cfd5425b.jpg)
Big data, un changement radical du rapport à la donnée
La multiplication des sources et la quantité croissante d’informations disponibles sur le web augmentent de manière considérable le volume des bases de données des sociétés.
Lire l'article![Qualité des données et bonnes pratiques CRM](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2013/10/21097fd20db4314331a5b5cef76b8ccf.jpg)
Qualité des données et bonnes pratiques CRM
La prise de conscience est quasiment généralisée aujourd’hui : la qualité des données est un élément primordial.
Lire l'article![ERP, CRM, BI, Démat’, quel marché dans le futur ?](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2013/10/d73c8dc8b99c3e611cceacab969e8c4b.jpg)
ERP, CRM, BI, Démat’, quel marché dans le futur ?
Les Salons Solutions, qui se sont déroulés du 1er au 3 octobre, sont l’occasion de faire un point sur les différents marchés abordés durant les trois jours de l’événement.
Lire l'article![Salesforce proche du milliard pour son 2e trimestre](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2013/09/92bcbfaef4942d62f21c2ff852aee7cc.jpg)
Salesforce proche du milliard pour son 2e trimestre
Le spécialiste du CRM en mode cloud vient de publier les résultats de son deuxième trimestre fiscal, clôturé au 31 juillet.
Lire l'article![Dynamics CRM 2013 et une bêta de Netbreeze en fin d’année](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2013/07/20af3841a978f3c5e2194ab0f6b3eb47.jpg)
Dynamics CRM 2013 et une bêta de Netbreeze en fin d’année
Microsoft vient d’annoncer le lancement de la nouvelle version de son CRM pour la fin de l’année.
Lire l'article![Sapphire Now, SAP lance la relation client à 360°](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2012/11/8bb0ba0cbf6fad93ba6c48df92f985a0.jpg)
Sapphire Now, SAP lance la relation client à 360°
Cloud Computing, Mobilité, Big Data, Social Business, tout y est.
Lire l'article![Dynamics : Microsoft ne part pas favori dans la CRM](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2012/10/c60e64f4d1e52c6341bf70ec2825bd8c.png)
Dynamics : Microsoft ne part pas favori dans la CRM
En dépit de sa position de leader dans de nombreuses catégories de logiciels d’entreprise, Microsoft joue le rôle du petit teigneux sur un marché de la CRM dominé par des éditeurs bien implantés. Néanmoins, la société de Redmond cherche à déstabiliser ses concurrents bien établis en proposant aux informaticiens un ensemble d’applications améliorées.
Lire l'article![Dynamics : Microsoft annonce sa Roadmap](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2012/03/cab5dd414183f848b59b485944cb3469.jpg)
Dynamics : Microsoft annonce sa Roadmap
Microsoft a annoncé au cours de son événement Convergence 2012 la RoadMap de la gamme Dynamics. AX 2012 a déjà été lancé à l'automne dernier, suivi par AX 2012 for Retail en février de cette année.
Lire l'article![Microsoft lance Dynamics CRM 8 dans le cloud et sur mobile](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2017/07/5106a95152aae38c494bdd103ab6d742.jpg)
Microsoft lance Dynamics CRM 8 dans le cloud et sur mobile
Microsoft a annoncé pendant les TechDays la version 8 de Dynamics CRM. Principale innovation, cette nouvelle mouture sera accompagnée d’une application mobile.
Lire l'article![Sapphire : SAP Business Suite fait le plein de packages](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2016/09/b50ee27ae91fe957ba6877516387c7c7.jpg)
Sapphire : SAP Business Suite fait le plein de packages
La conférence Sapphire qui se clôture aujourd’hui est l’occasion pour SAP d’annoncer de nouveaux packages d’amélioration pour sa Business Suite.
Tour d’horizon des nouveautés :
Lire l'article![Après IBM, HP met à son tour SAP CRM dans son cloud](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2012/01/ITPro.fr-SMART-DSI-@ITPROFR-2001-2023-ITPro-Magazine-System-i-NEWS-Exchange-Magazine-SQL-Server-Magazine-ITPro-for-the-Best.jpg)
Après IBM, HP met à son tour SAP CRM dans son cloud
HP et SAP ont signé un accord permettant à HP de fournir à ses clients les applications SAP via son offre Cloud.
La première application SAP à venir s’installer au sein des datacenters d’HP est la solution SAP CRM RDS (Rapid Deployment Service), destinée à améliorer la productivité des équipes des ventes, du marketing et du service client.
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