Les prérequis de Lync en environnement virtualisé

Offre VDI Microsoft

• Clients légers
− Espace libre requis
− 861 MB espace libre requis pour l’installation du Microsoft VDI Plugin
− 500 MB espace libre requis pour l’installation de la mise à jour de Mai du Microsoft VDI Plugin
− Windows 7 Embedded SP1 32 bits ou Windows 8 32 bits
− La KB2574819 permettant la prise en charge du DTLS doit être installée sur les clients légers.
− RDP V8 à installer sur les clients légers en W7

• VM Cliente
− Windows 7 SP1 32 bits ou Windows 8 32 bits

• Selon nos tests, tout doit être déployé en 32 bits : « Microsoft VDI Plugin », « Windows 7 SP1 Embedded », « Machine virtuelle cliente » et « Lync 2013 Client »

• L’utilisateur doit avoir la règle Lync : « EnableMediaRedirection » configurée à « True »

Offre Citrix XenDesktop

Dans un environnement Citrix, le Microsoft Lync 2013 VDI Plug-in seul ne suffit pas. Il faut d’abord que le Lync client 2013 sache qu’il fonctionne en environnement distant, pour cela, il faut que le Virtual Desktop Agent 7 soit installé sur le Virtual Desktop et que le client Receiver 4 soit installé sur le client léger, celui-ci intègrera la dernière version du DVC et permettra ainsi de faire fonctionner Lync en mode « à distance ». Infrastructure XenDesktop 5.6 ou 7 minimum est requise.

Il est important de noter que cette solution n’est pas encore certifiée par Microsoft.

• Clients légers
− Citrix Receiver 4.1
− Espace libre requis
* 861MB espace libre requis pour l’installation du Microsoft VDI Plugin
* 500MB espace libre requis pour l’installation de la mise à jour de Mai du Microsoft VDI Plugin
− Windows 7 Embedded SP1 32 bits ou Windows 8 32 bits
− La KB2574819 permettant la prise en charge du DTLS doit être installée sur les clients légers.
− RDP V8 à installer sur les clients légers en W7

• VM Cliente
− VDA 7
− Windows 7 SP1 32 bits ou Windows 8 32 bits

• L’utilisateur doit avoir la règle Lync : « EnableMediaRedirection » configurée à « True »

Offre Citrix XenApp

Comme pour l’environnement VDI, le Microsoft Lync 2013 VDI Plug-in seul ne suffit pas. Il faut que l’application Lync 2013 soit déployée à l’intérieur d’un bureau et que le client Receiver 4 soit installé sur le client léger, celui-ci intègrera également la dernière version du DVC et permettra ainsi de faire fonctionner Lync en mode « à distance ».

• Infrastructure XenApp 6 minimum

• Clients légers
− Citrix Receiver 4
− Espace libre requis
* 861MB espace libre requis pour l’installation du Microsoft VDI Plugin
* 500MB espace libre requis pour l’installation de la mise à jour de Mai du Microsoft VDI Plugin
− Windows 7 Embedded SP1 32 bits ou Windows 8 32 bits
− La KB2574819 permettant la prise en charge du DTLS doit être installée sur les clients légers
− RDP V8 à installer sur les clients légers en W7 :

• Lync 2013 Client doit être déployé à travers un bureau et non en tant qu’application seule

• Tout doit être en 32 bits « Microsoft VDI Plugin », « Windows 7 SP1 Embedded » et « Lync 2013 Client »

• L’utilisateur doit avoir la règle Lync : « EnableMediaRedirection » configurée à « True »

Offre VDI VMware

Dans un environnement VMware, là aussi, le module Microsoft Lync 2013 VDI Plug-in seul ne suffit pas. Il faut que le Horizon View agent 5.2 soit installé sur la machine virtuelle et que le client Horizon View 5.2 soit installé sur le client léger, celui-ci permettra ainsi de faire fonctionner Lync en mode « à distance » (Infrastructure VMWare Horizon View 5.2 minimum). Vous trouverez plus d’informations sur le lien suivant http://www.vmware.com/files/pdf/techpaper/vmware-horizon-viewmicrosoft-lync-install-configure.pdf.

• Clients légers
− Horizon View client 5.2
− Espace libre requis
* 861MB espace libre requis pour l’installation du Microsoft VDI Plugin
* 500MB espace libre requis pour l’installation de la mise à jour de Mai du Microsoft VDI Plugin
− Windows 7 Embedded SP1 32/64 bits ou Windows 8 32/64 bits (Tech Preview)
− La KB2574819 permettant la prise en charge du DTLS doit être installée sur les clients légers :
− RDP V8 à installer sur les clients légers en W7

• VM Cliente
− Horizon View agent 5.2
− Windows 7 SP1 32/64 bits ou Windows 8 32/64 bits (Tech Preview)
* Le « Microsoft VDI Plugin » installé sur le client ainsi que « Lync 2013 Client » devront  impérativement être en 32 bits.
* L’utilisateur doit avoir la règle Lync : « EnableMediaRedirection » configurée à « True »

Concernant l’environnement VMware, vous trouverez également des informations complémentaires sur le lien suivant.

Les limitations

Au chapitre des moins bonnes nouvelles figurent les limitations liées à l’usage des environnements virtuels. Du côté de la virtualisation des plateformes serveurs, aucune limitation n’est présente, seule la virtualisation des postes de travail implique les restrictions suivantes. (Extrait Technet)

• « La prise en charge des fonctionnalités de délégation d’appel et d’anonymisation des agents Response Group est limitée.

Il n’existe pas de prise en charge pour les fonctionnalités suivantes :

• pages de réglage des périphériques audio et vidéo intégrés ;
• vidéo multivues ;
• enregistrement des conversations ;
• participation anonyme à des réunions (c’est-à-dire participation  à des réunions Lync hébergées par une organisation qui n’est pas fédérée à la vôtre) ;
• utilisation du plug-in Lync VDI avec un périphérique Lync Phone Edition ;
• continuité des appels en cas de panne du réseau ;
• sonneries personnalisées et fonctionnalités d’attente musicale. »

Conclusion

La mise en place d’une solution Lync 2013 sur un environnement virtualisé et plus particulièrement lorsqu’il s’agit d’une virtualisation des postes de travail, est technique et demande le respect d’un nombre important de prérequis pas toujours évidents à obtenir. Pour en avoir fait l’expérience à plusieurs reprises, le plus impactant va se situer sur les prérequis des clients légers et la nécessité de déployer le module Lync VDI mais aussi tous les compléments logiciels associés. La plupart de société n’ayant pas de solution de télédistribution logicielle pour les clients légers, ces opérations peuvent demander la mise à jour manuelle de ces derniers, ce qui ne sera pas sans impacter la charge et l’organisation du projet.

D’autre part, il est également important de considérer que peu de sociétés, à ce jour, semblent s’être lancées dans un déploiement à grande échelle de ces environnements et que les solutions des éditeurs tiers comme Citrix et VMware vis-à-vis de la problématique Lync 2013 sont encore fraîches. Quant à la solution Microsoft, elle fonctionne correctement, c’est certain. On regrettera certaines limitations fonctionnelles comme notamment la vue de type Gallerie mais traiter 5 flux vidéo pour un client léger, cela risque de faire un peu beaucoup. A suivre donc.