Ping Identity : l’identité intelligente au service des entreprises !

Au-delà de proposer des solutions d’identité intelligentes pour l’entreprise, Ping Identity entend offrir une sécurité définie par l’identité Zero Trust et des expériences utilisateur plus personnalisées.

Une actualité dense

Entre les nouveautés produits et la dynamique de l’entreprise, l’actualité est riche chez Ping Identity. Depuis maintenant plus de deux ans, « l’entreprise fait beaucoup de croissance externe sur le CIAM – Customer Identity and Access Management » commente Alexandre Cogné. En d’autres termes, il s’agit des autorisations et du management d’accès pour les clients et les partenaires d’une entreprise. Par exemple, pour accéder aux données clients lors de connexions à une application bancaire et gérer les comptes, la sécurisation des accès est requise avec notamment l’authentification forte (confirmation de l’identité de l’utilisateur, mise en place de paliers de sécurité en fonction du montants des virements …). Le même principe s’applique ainsi en entreprise pour des actions précises (délégation d’autorisation, actions de management …). Ping Identity vient d’ailleurs d’être nommé leader dans trois rapports KuppingerCole Leadership Compass 2022, et d’être reconnu pour son excellence en matière de CIAM, d’authentification sans mot de passe et d’identité vérifiée.

Ping Identity s’intéresse de près à la fraude, point essentiel aujourd’hui. Le principe est clair : repérer dès le départ si on se trouve sur des connexions suspectes (robots, hackers …) « nous sommes capables avec nos solutions d’analyser notamment les mouvements de la souris, la vitesse de connexion d’une personne pour créer un compte, puis d’exclure et de rejeter automatiquement et immédiatement les flux suspects qui absorbent les ressources et la bande passante de l’entreprise ».

L’orchestration est également un sujet dont Ping Identity s’est emparé, « nous réorientons la gestion des solutions techniques pour les simplifier et les aiguiller vers les personnes opérationnelles, les métiers. Nous leur dédions cette capacité à pouvoir piloter et définir des parcours utilisateurs, clients, collaborateurs dans les processus d’enregistrement, sur une application ». L’idée est d’ajouter de la sécurité et la transparence pour l’utilisateur. « C’est évidemment lié aux analyses de risques de connexions à distance (horaires habituels ou non …) d’où les notions de scoring et d’intelligence pour plus de fluidité et de sécurité ».

Plus d’authentification forte !

Toutefois, beaucoup d’entreprises ne gèrent pas l’authentification forte sur les collaborateurs ou s’appuient sur des solutions dont l’expérience collaborateur n’est pas une priorité.

Avec la crise Covid, on a basculé rapidement sur le paradigme du Zero trust, « la notion de château fort vole en éclats, avec le télétravail, il faut se connecter à plusieurs applications et chaque application ne doit pas faire confiance mais doit demander de prouver son identité. Même principe également pour les flottes d’entreprises, les véhicules connectés doivent prouver l’identité de l’utilisateur pour utiliser les applications et peuvent personnaliser son expérience». Avec les modules de risques, on apporte indéniablement plus de sécurité.

Alors assiste-on à un retour en grâce du « on-premise » ? Avec les fraudes et les nombreuses cyber attaques qui ne faiblissent pas, « nous notons une perte de confiance envers le Cloud public, notamment dans le secteur bancaire qui préfère positionner les données critiques sur site pour les maitriser et se tourner vers le cloud privé ».

2023 : vers le portefeuille numérique …

La prise de conscience de la maîtrise de son identité est réelle et va continuer à se développer, « on observe une forte volonté de déplacer la gestion de l’identité dans l’entreprise pour un portefeuille numérique au sein de son téléphone et un partage de code temporaire pour prouver son identité ».

C’est un fait. Les utilisateurs ne souhaitent plus partager leurs données avec les entreprises, chacun veut et pourra prouver son identité avec son portefeuille numérique en restant maître de ses données et en choisissant avec qui il les partage.

Toujours pour reprendre le contrôle, les consommateurs préfèreraient surveiller leurs informations personnelles en utilisant une carte d’information numérique et 46 % préféreraient conserver une telle carte sur un appareil personnel plutôt que sur le Cloud.

Alors ? L’objectif en 2023 est donc réellement d’apporter encore plus de sécurité, mais moins importuner, ennuyer et déranger les personnes, collaborateurs, clients. Ainsi, 62% des consommateurs s’attendent à une expérience de création de compte facilitée sur les sites bancaires et médicaux.

« Il faut garder un haut niveau de sécurité, mais améliorer l’expérience collaborateur ou utilisateur, simplifier les accès, et redonner de l’agilité et de la fluidité » conclut Alexandre Cogné.