70% des entreprises envisagent une augmentation des investissements au cours de l’année à venir en matière de solutions de communications et de collaboration unifiées. En effet, l’arrivée des Digital Natives sur le marché du travail bouleverse les attentes et les exigences …
Les Digital Natives au cœur des stratégies des entreprises
Cette génération de salariés a des besoins différents, c’est ainsi que 47% des DSI français souhaitent développer leur offre de logiciels collaboratifs pour répondre à leurs demandes et préparer les équipes au travail de demain.
Les 5 actions en faveur des Digital Natives
Voici les mesures envisagés en vue de l’arrivée des Digital Natives :
- Accroître l’accès des logiciels de collaboration aux employés (47%)
- Encourager le travail flexible ou à distance (47%)
- Allouer du temps à l’innovation ou à des projets spécifiques (47%)
- Améliorer l’expérience utilisateur (45%)
- Adopter des outils similaires à ceux utilisés en dehors du cadre professionnel (43%)
Digital Native : Communication & Collaboration
Les responsables informatiques doivent s’adapter et soutenir des équipes diversifiées et dispersées, tout en optimisant les coûts et en justifiant le retour sur investissement de leurs décisions. En ce sens, pour 79% des DSI français, les outils de communications et de collaboration sont essentiels au succès global de l’entreprise.
D’ailleurs, une adoption réussie des outils de communication et de collaboration par les utilisateurs se caractérise par :
- une stratégie de transformation numérique clairement articulée (57 %)
- la consolidation des technologies / plates-formes (52%)
¼ des répondants disposent de 4 et 6 solutions de collaboration différentes ou provenant de divers fournisseurs. La gestion des contrats et des fournisseurs est une importante contrainte
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L’Intelligence Artificielle entre en jeu
Les responsables informatiques adopteront l’IA pour rendre la collaboration plus intelligente et plus efficace. Aujourd’hui :
- 49% des DSI en France utilisent la technologie de l’IA
36% évaluent son potentiel ou ont identifié des cas d'utilisation et des plans de déploiement possibles Cliquez pour tweeter
IA & Collaboration
Les implémentations de l’intelligence artificielle pour les outils de collaboration ont différents objectifs, à savoir :
- Développer les assistants numériques personnels
- Améliorer les analyses pour une meilleure prise de décision
- Mesurer la productivité
Source LogMeIn & Ovum – Juin 2019
Pour aller plus loin sur ce thème : Les 7 leviers pour accompagner les digital natives · iTPro.fr
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