Afin d’assurer la réussite de l’entreprise, les technophiles deviennent des atout précieux pour s’adapter aux bouleversements, mener la transformation numérique et faire évoluer les modèles économiques.
La culture tech des dirigeants est un avantage concurrentiel !
Les connaissances et la sensibilité aux nouvelles technologies sont une clé pour la performance de l’organisation qui doit s’adapter sans cesse aux nouvelles conditions du marché, et encore plus aujourd’hui avec le contexte sanitaire actuel.
Les bénéfices
Quels sont les bénéfices mis en exergue ? Les réponses sont précises :
- Une hausse de la productivité au sein de toute l’organisation (37%)
- Une performance accrue (43%)
- Un meilleur potentiel d’innovation (40%)
- Une expérience client améliorée (38%)
Les applications nouvelle génération !
Les applications de nouvelle génération améliorent les performances et augmentent la résilience. Ainsi, elles facilitent le télétravail (64 % France – 57% EMEA), permettent le déploiement des mises à jour en continu (39 %), et proposent des niveaux de disponibilité fiables.
La stratégie de modernisation d’applications est une priorité pour disposer d’une expérience client d’exception et agir sur la croissance du chiffre d’affaires.
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Les 10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) pour 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
Le développement et la livraison de services
Grâce à des processus de développement et de livraison en continu d’applications et de services, les entreprises « surperformantes EMEA » ont l’avantage en matière de productivité et d’efficacité
- 66 % des nouvelles applications finissent en production (41 % de celles créées par les sociétés « sous-performantes »)
Enfin, autre indicateur clé : 70 % des applications sont mises en production dans les délais prévus (41 % pour les autres).
Etude EMEA Vanson Bourne pour Vmware – 2 250 personnes en EMEA – mars et avril 2020 – 750 dirigeants, 750 responsables informatiques, 750 développeurs
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