HRC Group ambitionne de devenir le leader de la digitale Supply Chain SAP en France

Un métier de Conseil et un métier d’Edition de logiciels

Fort d’une centaine de collaborateurs et d’un CA 2023 de 12 millions d’euros, HRC Group a deux activités clés. D’abord, HRC Consulting, entité historique, conseil en organisation et système d’information « qui a deux focus importants, le premier c’est SAP, puisque nous avons 90% de notre activité autour de SAP et le deuxième, c’est la Supply Chain, on adresse principalement des grandes entreprises industrielles, autour de secteurs comme la chimie, la pharma, l’aéronautique … ».

Pour l’entité HRC Software « nous avons un métier d’édition de logiciels, avec nos propres applications dédiées à la mobilité industrielle dans un écosystème SAP, qui permettent à nos clients de couvrir des besoins en lien avec la gestion des entrepôts, gestion de la maintenance, gestion des achats, tout le flux qu’on retrouve au sein des processus de Supply Chain».

Deux agences, à Lyon (siège social) et à Paris (depuis 2023) permettent d’adresser les problématiques des clients de façon globale « avec des clients à l’international, nous sommes multi sites et les accompagnons au plus près en fonction de leurs déploiements ».

HRC se positionne aujourd’hui dans une dynamique positive d’expansion, « nous sommes en train d’exécuter notre business plan sur les quatre prochaines années, avec une vision définie et un objectif clairement affiché, à savoir être le leader de la digitale Supply Chain SAP en France. Nous visons 40 millions d’euros d’ici 4 ans avec une croissance interne et des croissances externes pour renforcer les équipes ».

HRC entend ainsi renforcer la partie sectorielle, chimie, pharma, aéronautique, foods, innovation « il s’agit d’être à l’écoute de ce qui se passe mais ne pas réagir au buzz ». La partie orchestration architecture est aussi un axe fondamental « nous sommes sur des SI complexes qui nécessitent d’être interconnectés, il faut donc avoir une bonne vue d’ensemble. Nous avons la volonté de développer également la partie conseil métier, centrée Supply Chain ».

Les tendances fortes du marché

Un premier élément important est la migration vers la nouvelle version de SAP avec une échéance forte en 2027, « tout l’écosystème SAP étant tiré par cette nouvelle version, la dynamique est très importante autour de SAP pour migrer. Les attentes des clients sont donc très fortes avec des projets qui peuvent durer un an, deux ans selon les entreprises. Le marché est absorbé par cette migration ».

Sur la partie Supply Chain elle-même, on observe des tendances de fond, « il y a quelques années, il fallait expliquer aux entreprises en quoi la mobilité pouvait créer de la valeur, les faire gagner en efficacité, productivité, traçabilité, satisfaction client, aujourd’hui, ce n’est plus le cas. On est plutôt sur un rattrapage de la partie mobilité, sujet fort pour nous ».

Côté Intelligence Artificielle, « les clients se posent des questions sur ce qu’on peut faire. Si l’étape d’évangélisation est terminée, on pose maintenant les concepts de base, d’autant que si il n’y a pas de données, il n’y a pas d’IA. Ensuite, il faut identifier les use case par rapport aux métiers et au contexte. Nous sommes donc dans une phase d’évaluation, de POC ».

La robotisation est aussi un sujet essentiel, « au sein des entrepôts, on note une cohabitation de technologies, de concepts, de caristes, de robots. Aujourd’hui, on assiste à un monde hybride en fonction des entrepôts et des produits à déplacer ». Autre point, l’agilité « chez certains industriels, il est important de pouvoir adapter leur ligne de production en fonction de leurs besoins ».

Enfin, la cybersécurité est cruciale « on voit un renforcement très significatif sur les exigences Cybersécurité et même RSE. Aujourd’hui, nous fournissons des informations sur ces sujets aux clients et ce, dans différents types d’entreprises, grands groupes mais aussi entreprises intermédiaires ».

Les forces de HRC Group

Pour rappel, il y a plus de 10 ans, HRC Group a été créé « sur un principe fondateur, celui d’être une alternative à la massification, l’outsourcing et d’être proche des clients, du métier. ».

Outre la proximité, revenons sur l’approche MtoM Service avec la volonté d’adresser un sujet dans sa globalité, « par exemple, pour mettre en place une solution de mobilité industrielle, il faut prendre en compte plusieurs paramètres, processus, formations, aspects comme la sécurité et le support. Nous accompagnons les clients sur toutes leurs problématiques, nous ne nous limitons pas à notre activité première. Si notre expertise est bien autour de SAP, nous prenons aussi en compte les autres problématique avec cette approche service holistique ».

La culture de l’IT doit toujours être au service des enjeux métiers des entreprises « alors, entre la maîtrise des processus et enjeux métiers et la maîtrise de la technologie, HRC entend répondre à l’ensemble dans un cadre global, en appréhendant l’entreprise, son projet, ses besoins, ses enjeux, son approche, son secteur … ». La recherche de la « qualité en premier » est une force d’HRC Group, « le problème du client devient en quelque sorte le problème de chacun de nos consultants ».

Enfin, parmi les clients d’HRC, on peut citer Sanofi, Safran, Saint Gobain à Waterair, Tereos, Solvay.