Gestion des files d’attente de messages Exchange Server 2003

Le nombre et le type de files d’attente de messages sur votre serveur Exchange dépendent des protocoles pris en charge par votre environnement. Vous pouvez utiliser ESM afin de gérer les files d’attente pour les connecteurs de télécopie, les connecteurs SMTP, les connecteurs X.400, ainsi que les connecteurs de messagerie de protocoles externes, tels que les connecteurs pour GroupWise et Lotus Notes. Avec chaque protocole, Exchange met en place deux types de file d’attente : les files d’attente système et les files d’attente de liaison.

L’envoi d’un message d’un système à un autre nécessite souvent de relayer le message en question via un ou plusieurs serveurs intermédiaires. Le prochain serveur sur le trajet d’un message est appelé serveur de prochain saut. Une fois que le moteur de routage détermine le serveur de prochain saut d’un message, le serveur virtuel ajoute ledit message à une file d’attente de liaison pour ce serveur. Le serveur virtuel place dans la même file d’attente de liaison tous les messages destinés à un serveur de prochain saut déterminé.

Un message demeure dans cette file jusqu’à ce qu’Exchange puisse établir une connexion active avec le serveur en question et lui transférer le message.

Exchange nomme les files d’attente de liaison sur la base du nom du serveur de prochain saut. Par exemple, si les messages SMTP sont acheminés vers un serveur xyz.com, qu’il s’agisse d’un serveur intermédiaire ou du serveur de destination finale, le serveur virtuel ajoute ces messages à une file d’attente de liaison intitulée xyz.com (Remote Delivery) [Remise distante]. Le serveur virtuel crée et supprime les files d’attente de liaison de prochain saut selon les besoins.

Si les messages ne peuvent pas être transférés au serveur de prochain saut, le serveur les replace en file d’attente afin de les remettre ultérieurement.

Avant qu’Exchange puisse envoyer un message d’un système à un autre, plusieurs processus examinent le message et le prépare pour son acheminement sur le réseau. Ces processus système effectuent des tâches telles que la catégorisation des messages, la résolution d’adresses, la conversion du contenu et le calcul du routage du prochain saut. Les files d’attente système conservent les messages en attente de traitement.

Des messages demeurant dans ces files pendant des périodes prolongées peuvent être le signe de problèmes au niveau des processus de messagerie du système.

Les types de file d’attente système disponibles par le biais d’ESM dépendent des protocoles employés. La majorité des protocoles font appel à plusieurs files d’attente. SMTP en utilise cinq :

• La file d’attente Local domain name (Local Delivery) [Nom de domaine local (remise locale)] contient les messages destinés à une remise vers une boîte aux lettres sur le serveur Exchange local. Le serveur virtuel attribue à cette file d’attente le nom du domaine de messagerie local. Par exemple, la file d’attente pour mondomaine.com sera mondomaine.com (Local Delivery).
• Le serveur virtuel conserve les messages dans la file d’attente Messages awaiting directory lookup (Messages en attente de recherche d’annuaire) jusqu’à ce qu’Exchange puisse développer les listes de distribution (DL) et rechercher les destinataires des messages dans Active Directory (AD).
• La file d’attente Messages awaiting to be routed (Messages en attente de routage) conserve les messages jusqu’à ce que le serveur virtuel détermine le serveur de prochain saut et déplace le message vers la file d’attente de liaison correspondante.
• Si Exchange ne peut pas trouver de chemin réseau actif vers le serveur de destination final, il ajoute le message à la file d’attente Final destination currently unreachable (Destination finale inaccessible). Vous pouvez utiliser la boîte de dialogue Message Delivery Properties du serveur virtuel pour définir un intervalle de nouvelle tentative et une période d’expiration au bout de laquelle un message non transféré à destination est retourné comme non remis.
• La file d’attente Pre-submission (Soumission préalable) conserve les nouveaux messages sortants que le serveur virtuel SMTP a acceptés, mais dont il n’a pas encore commencé le traitement. Chaque connecteur de protocole externe possède sa propre copie des cinq files d’attente :
• La file d’attente READY-IN conserve les messages provenant d’un système de messagerie externe (par ex., Lotus Notes). Le connecteur a converti le format du message (par ex., conversion du contenu, mappage des attributs), mais n’a pas encore résolu les adresses des destinataires.
• La file d’attente MTS-IN stocke les messages une fois que le connecteur a recherché les adresses des destinataires dans AD et une fois que les messages sont prêts à être remis.
• La file d’attente MTS-OUT contient les messages en attente de résolution d’adresse afin qu’Exchange puisse les envoyer vers un système de messagerie externe.
• Les messages envoyés par Exchange à un système de messagerie externe résident dans la file d’attente READY-OUT une fois les adresses résolues, mais avant la conversion du format de message par le connecteur.
• Si le connecteur ne parvient pas à traiter correctement un message, il l’ajoute à la file d’attente BADMAIL. Le connecteur ne réessaie plus de traiter ces messages. Ceux-ci demeurent dans la file d’attente jusqu’à ce qu’ils soient supprimés par un administrateur. La file d’attente PendingRerouteQX.400 est toujours visible dans ESM. Toutefois, elle demeure vide sauf si des messages X.400 attendent d’être réacheminés (reroutage) après un problème de connexion temporaire.

La file d’attente PendingRerouteQX.400 est toujours visible dans ESM. Toutefois, elle demeure vide sauf si des messages X.400 attendent d’être réacheminés (reroutage) après un problème de connexion temporaire.