Gérer son parc informatique avec SMS 2003

Au delà  de 100 machines, les entreprises
doivent disposer d’une solution
pour gérer leur parc informatique. En
effet, les administrateurs systèmes veulent
pouvoir gérer de façon centralisée
l’ensemble de leurs postes de travail.
Cet outil permet de réduire le coût de
possession du parc machine (le fameux
TCO – Total Cost of Ownership !).
Le but est évidemment d’intervenir au
minimum sur les machines et de réaliser
toutes les tâches administratives à 
distance tranquillement depuis sa
console d’administration. Une opération
courante concerne la télédistribution
logicielle, c’est-à -dire le déploiement
et l’installation d’applications ou
de correctifs sur les machines, ceci
pour disposer d’un parc de machines
homogènes au niveau du système et
des applications. L’autre opération la
plus courante concerne la prise en
main à  distance de la machine. Ce dernier
point se place dans un contexte de
support, on évite ainsi, lorsque c’est
possible, l’intervention d’un technicien
sur place. Tout ceci met en évidence
que la gestion de la configuration
du poste client et la prise en main
à  distance demeurent des facteurs clés
pour réduire les coûts de maintenance.
On peut ajouter également l’inventaire
matériel et logiciel des postes :
l’entreprise doit savoir de combien et
de quel type de machine elle dispose,
et quels types de logiciels y sont installés.
L’inventaire pourra être idéalement
couplé à  la télédistribution logicielle.
Par exemple, on souhaite
installer un correctif de sécurité mais
uniquement sur les machines qui ont
Windows XP Professionnel, Internet
Explorer 6.0 SP1 et qui disposent d’au
moins 256 Mo de RAM.
Toutes ces tâches de gestion de
parc sont incluses dans SMS 2.0 dont le
dernier Service Pack est le SP4. Le SP5
est actuellement en phase de test et
devrait sortir sous peu. SMS 2.0 fait
partie de la gamme de produits de management
avec Microsoft Operations
Manager 2000, qui se place sur le terrain
de la supervision, et Microsoft
Application Center 2000 qui gère les
fermes de serveurs Web.
Il est nécessaire de bien choisir sa
solution de gestion de parc, car une
fois déployée, on ne pourra pas la renouveler
tous les ans. Par conséquent,
on doit prendre en compte le niveau
du support technique de la solution sélectionnée.
En effet, étant donné que
cette solution dispose de plusieurs
fonctionnalités, il faut faire face à  des
mises à  jour comme dans n’importe
quelle application. Il est donc vital de
s’assurer que l’éditeur de la solution
retenue ne va pas mettre la clé sous la
porte d’ici un an ! Enfin, il convient de
s’assurer que la solution s’intègre bien
dans le système d’information de l’entreprise.