Diviser et conquérir

par Edward Whalen, Geoff Langos et Alexander Stamenkovich - Mis en ligne le 26/11/2003

Reconception architecturale + réplication transactionnelle = performance écrasante

Les DBA savent que le premier pas, pour déterminer la viabilité et la capacité à  long terme d'un système, consiste à  effectuer des mesures de supervision des performancesLes DBA savent que le premier pas, pour déterminer la viabilité et la capacité à  long terme d'un système, consiste à  effectuer des mesures de supervision des performances. C'est dans cet esprit que, voilà  plusieurs années, nous avons conçu un programme chargé de suivre les variations des performances dans le système de traitement d'un centre d'appel sous Windows NT et SQL Server 7.0. Au début, nous avons constaté que le Performance Monitor nous donnait bien un programme chargé de suivre les variations des performances dans le système de traitement d'un centre d'appel sous Windows NT et SQL Server 7.0. Au début, nous avons constaté que le Performance Monitor nous donnait bien long terme en prenant des instantanés chaque demi-heure de certaines mesures comme l'utilisation de la CPU et des I/O, le nombre d'utilisateurs et de processus, les traitements de commandes, et les transactions. Nous avons rangé ces mesures dans une base de données SQL Server. L'année où nous avons commencé notre programme de supervision, nous n'avons recueilli les données que pour quelques mois consécutifs. Et constaté ainsi que les données glanées pendant une période aussi courte ne produisaient que des informations à  court terme: trop peu de points de données pour dessiner une tendance. En revanche, l'année suivante, quand nous avons supervisé des tranches de temps plus longues, les données recueillies ont révélé des tendances significatives. En une année, nous avons observé une hausse inquiétante de l'utilisation de la CPU que nous avons attribuée à  une augmentation des fonctions applicatives personnalisées dans le centre et à  l'ajout de nombreux utilisateurs du système.