Aastra, leader européen du marché de la téléphonie d’entreprise, lance la nouvelle version de sa solution de communications unifiées et de travail collaboratif : TWP 3.1 (Telephony Web Portal).
Avec cette nouvelle version Aastra enrichit sa solution pour répondre tant aux besoins des utilisateurs – vidéoconférence, chat, SMS, gestion de présence - que des DSI – maîtrise du système d’information, virtualisation des serveurs…
TWP permet de simplifier les communications et d’optimiser l’efficacité des équipes:
Elle dispose de connecteurs lui permettant de s’interfacer avec les applications métier de l’entreprise.
Plus d’infos sur Aastra.
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
