Connaître son client : exploiter les API des réseaux pour offrir des services personnalisés et sur mesure

Un mot sur les tendances autour du marché des API ?

Les applications et les cas d’utilisation d’aujourd’hui nécessitent une optimisation maximale pour offrir la meilleure expérience à l’utilisateur. Dans notre monde de plus en plus automatisé, une communication claire entre les applications et les réseaux via les API est essentielle pour atteindre cet objectif. Par exemple, si une application est informée de l’encombrement du réseau, elle peut réagir de manière proactive en mettant du contenu en cache. Inversement, les opérateurs de télécommunications ouvrent de plus en plus leurs réseaux à ces applications, y voyant une opportunité de générer des revenus supplémentaires et de compenser les investissements substantiels qu’ils ont réalisés dans l’infrastructure de réseau, en particulier la 5G. Il en résulte un scénario mutuellement bénéfique où les deux parties sont gagnantes, ce qui conduit à la création de nombreuses nouvelles API de télécommunications.

API VENTURE

Toutefois, ces API doivent être facilement accessibles aux développeurs. Dans le cadre d’une évolution significative, douze grandes entreprises de télécommunications mondiales ont récemment formé « API Venture », une nouvelle société qui agira en tant qu’agrégateur d’API au niveau mondial. Cette société a pour but de fournir des API de réseau normalisées qui sont à la fois techniquement et commercialement cohérentes. Elle prévoit également d’offrir une gestion des droits d’utilisation des données conforme à la législation, ou « gestion des consentements », ainsi que des plateformes de développement pour ces API. Cela démontre l’engagement des opérateurs de télécommunications à l’égard de l’activité API, de leurs clients et de l’ensemble du secteur.

Les API sont essentielles aujourd’hui : comment stimuler l’innovation des API ?

Les développeurs d’aujourd’hui ont besoin d’API qui répondent à leurs besoins, sont conçues à cet effet, simples, faciles à utiliser, abordables et facilement disponibles sur les différents réseaux de télécommunications et dans les différents pays. C’est pourquoi le projet open-source CAMARA a été lancé en 2022. CAMARA compte aujourd’hui plus de 1100 participants issus d’environ 400 entreprises du monde entier qui travaillent à la normalisation d’API spécifiques qui éliminent les complexités techniques des réseaux de télécommunications. L’objectif est de créer les meilleures API de télécommunications et de rendre leurs définitions ouvertes et gratuites pour tous les opérateurs de télécommunications.

L’étape suivante, GSMA Open Gateway, a été lancée en 2023. Open Gateway se concentre sur les normes permettant aux opérateurs de mettre en œuvre une infrastructure d’exposition aux API. Il propose des playbooks et des modèles commerciaux sur la manière dont les opérateurs peuvent collaborer avec les places de marché, les agrégateurs et les hyperscalers. En outre, il automatise les processus manuels tels que la gestion du catalogue, la gestion des commandes, l’embarquement et la facturation en définissant des API dites « Operate », en collaboration avec le TM Forum. Cela réduit les obstacles à la mise en œuvre d’une plate-forme d’exposition pour les nouveaux opérateurs de télécommunications. Open Gateway exploite également les API de CAMARA. Là encore, les chiffres sont impressionnants : 125 instances d’API réparties sur 47 réseaux dans 24 pays sont déjà en production.

La CAMARA met actuellement en place un processus rigoureux de gestion des versions. Toutes les versions d’API dans une version du CAMARA répondront à des critères de qualité définis et adhéreront aux lignes directrices actuelles du CAMARA. Cela garantit la disponibilité de définitions d’API cohérentes, la qualité des définitions d’API (par le biais de listes de contrôle et de définitions de test), la stabilité des définitions d’API (avec des critères clairs pour les versions d’API stables par rapport aux versions initiales) et la fiabilité des calendriers et des produits livrables (avec des étapes définies et des candidats à la publication).

Quelles nouvelles opportunités les API offrent aux entreprises ?

Les nouvelles API de télécommunications ouvrent une série de possibilités pour améliorer divers cas d’utilisation et applications. Tout d’abord, elles peuvent contribuer de manière significative à la prévention de la fraude. Les opérateurs de télécommunications disposent d’informations précieuses sur les appareils des utilisateurs, notamment leur localisation, la durée des appels, le fait qu’un client soit appelé ou non, et si sa carte SIM a été changée récemment. Ils peuvent exploiter ces connaissances pour créer des API qui fournissent des évaluations de risques aux clients, comme les banques. L’expansion du commerce numérique s’accompagne d’une triste réalité, celle de la fraude, ce qui rend ces API de plus en plus recherchées.

Les services basés sur la localisation sont un autre domaine prometteur. Les opérateurs de télécommunications peuvent fournir la localisation des appareils (avec le consentement de l’utilisateur) aux applications, ce qui facilite des tâches telles que la localisation d’un drone écrasé sur la base de sa dernière proximité connue avec le réseau. En outre, ils peuvent envoyer des notifications aux entreprises de logistique, connues sous le nom de « geofencing », lorsque des camions s’approchent de leurs magasins, ce qui permet de préparer efficacement le déchargement.

L’amélioration des communications à faible bande passante est également une perspective intéressante. La commande à distance d’objets mobiles tels que les drones, les robots, les AGV et même les voitures, ou la sécurisation de transactions telles que les opérations bancaires et les ventes aux enchères, bénéficient toutes d’une communication fiable à faible bande passante. Les opérateurs de télécommunications peuvent assurer la transmission rapide et fiable de ces petites quantités de données à travers leurs réseaux et les mettre à la disposition des clients via les API de CAMARA.

Toutefois, les cas d’utilisation nécessitant une plus grande largeur de bande doivent être examinés avec soin. Les opérateurs de télécommunications doivent respecter les réglementations relatives à la neutralité du réseau et protéger leurs réseaux afin d’éviter tout impact sur les autres utilisateurs. Des produits dédiés avec une utilisation limitée par cellule sont souvent utilisés pour répondre à ces cas d’utilisation.

Tous ces domaines peuvent être desservis par la nouvelle société API Venture. En fournissant des API CAMARA, cette société comble le fossé entre les plateformes d’exposition des opérateurs de télécommunications et les agrégateurs, les hyperscalers et les clients.

Network X, qui se tient du 8 au 10 octobre 2024 à Paris Expo Porte de Versailles, rassemble les marchés fixes et mobiles pour développer des modèles commerciaux de monétisation de l’IA et des réseaux fibre et 5G basés sur le cloud.