![Vision 360° du CRM en Europe](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/02/Vsion-360°-du-CRM-en-Europe-CRM-Experts-@ITPROFR.png)
Vision 360° du CRM en Europe
Le CRM reste la pierre angulaire de toute stratégie de relation client. Découvrons les 4 tendances qui se dessinent.
Lire l'article![Migration SAP S/4HANA : des défis et une intégration à réussir d’urgence !](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/02/Migration-SAP-S4-HANA-Defis-et-integration-a-reussir-via-@ITPROFR.jpg)
Migration SAP S/4HANA : des défis et une intégration à réussir d’urgence !
De nombreuses entreprises utilisent SAP et doivent désormais migrer vers la nouvelle solution ERP SAP S/4HANA. Une migration qui n’est pas sans défi ni risque. Le temps est compté, comme les coûts associés.
Lire l'article![Ransomwares 2024 : comment anticiper la bataille ?](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/02/Ransomwares-2024-Anticiper-la-bataille-2024-Cybersecurite-Experts-@ITPROFR.jpg)
Ransomwares 2024 : comment anticiper la bataille ?
Si les attaques par ransomwares augmentent, on observe un changement de stratégie des cybercriminels.
Lire l'article![Qu’est-ce que le Safer Internet Day ?](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/02/Safer-Internet-Day-tout-savoir-avec-ITPRO.FR_.jpg)
Qu’est-ce que le Safer Internet Day ?
La 21ème édition du Safer Internet Day commence aujourd’hui, le 6 février 2024 ! Si Internet est utilisé dans des environnements personnels, professionnels, éducatifs, et à tous les âges, cette présence s'accompagne de problèmes de sécurité.
Lire l'article![L’Open Source Intelligence : un outil nécessaire de cyberdéfense](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/02/Open-Source-Intelligence-outil-de-cyberdefense-@ITPROFR-Cyber-security-expert.jpg)
L’Open Source Intelligence : un outil nécessaire de cyberdéfense
Si l’open source, ces données accessibles à tous sans restriction, existe depuis longtemps, l’Intelligence Artificielle (IA), notamment générative, a redistribué les cartes. La possibilité d’analyser un nombre toujours plus important de données a rendu l’Open Source Intelligence (OSINT) indispensable aux cybercriminels, toujours plus innovants, mais également aux professionnels de la sécurité. Ces derniers peuvent ainsi mettre en place une défense proactive et garder une longueur d’avance sur les hackers.
Lire l'article![Combiner les stratégies IT et commerciales pour tirer profit des investissements technologiques](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/02/Comment-tirer-profit-des-investissements-technologiques-en-combinant-strategies-IT-et-strategies-commerciales-via-@iTPro.fr_.jpg)
Combiner les stratégies IT et commerciales pour tirer profit des investissements technologiques
Face à une hausse des dépenses technologiques mondiales et des marchés compétitifs, les décideurs IT doivent être capables de fournir des ressources atteignant les objectifs de croissance de l’entreprise.
Lire l'article![Paysage des cybermenaces mondiales](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/02/Cybermenaces-mondiales-Paysages-2024-via-@itprofr.jpg)
Paysage des cybermenaces mondiales
Basé sur les observations de plus d'un milliard de données au cours des 12 derniers mois, le rapport d’Elastic Security Labs met en avant la diversification et le développement rapide des ransomwares.
Lire l'article![Le secteur financier face à DORA](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Le-secteur-financier-face-a-DORA-pour-la-resilience-operationnelle-numerique-des-institutions-financieres-@ITPROFR.jpg)
Le secteur financier face à DORA
La loi sur la résilience des opérations numériques, DORA, est entrée en vigueur en janvier 2023. Entités concernées, conformité, responsabilité, mais aussi réglementation, décisions stratégiques, opportunité, IA …Questions / Réponses avec Vincent Benoit-Marquié, Directeur avant-vente chez Conga qui explique et analyse le sujet.
Lire l'article![Comment implémenter Dashboard Azure OpenAI en quelques minutes ?](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Dashboard-Azure-OpenAI-Implementation-en-quelques-minutes-tutorial-Azure-OpenAI-Expert-sur-iTPro.fr_.jpg)
Comment implémenter Dashboard Azure OpenAI en quelques minutes ?
Tout ce que vous devriez savoir sur le Dashboard Azure OpenAI. Explications en vidéo avec Philippe Paiola.
Lire l'article![Marché IT, GenIA et Numérique responsable en 2024](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Marche-IT-GenIA-et-Numerique-responsable-en-2024-VIA-@ITPROFR.jpg)
Marché IT, GenIA et Numérique responsable en 2024
Analyses croisées du CMIT et PAC sur les tendances du marché numérique pour 2024.
Lire l'article![L’IA et l’expérience client : 3 prédictions pour 2024](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/IA-et-experience-client-TOP-3-predictions-pour-2024-via-@itpro.fr-et-Bing-Image-min.jpg)
L’IA et l’expérience client : 3 prédictions pour 2024
En 2023, l’Intelligence artificielle a beaucoup fait parler d’elle avec de nombreuses révolutions et une démocratisation de plus en plus forte dans les usages et processus des entreprises de tous les secteurs d’activité.
Lire l'article![Hausse des dépenses technologiques mondiales en 2024](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Hausse-des-depenses-technologiques-mondiales-en-2024-@iTPro.fr_.jpg)
Hausse des dépenses technologiques mondiales en 2024
Les dépenses technologiques mondiales vont croître en 2024 pour atteindre 4,7 billions de dollars.
Lire l'article![Changements sociétaux : 5 tendances à surveiller par les entreprises](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Changements-societaux-TOP-5-tendances-a-surveiller-@insight-via-iTPro.fr_.jpg)
Changements sociétaux : 5 tendances à surveiller par les entreprises
Voici 5 tendances qui permettront aux entreprises de tirer parti de la puissance des nouvelles technologies en 2024 !
Lire l'article![Portail CRM : le nouveau meilleur ami des clients ?](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Portail-CRM-nouveau-meilleur-ami-des-clients-via-@iTPro.fr_.jpg)
Portail CRM : le nouveau meilleur ami des clients ?
Bienvenue dans le monde palpitant de la Gestion de la Relation Client, où les clients sont rois et le CRM un super-héros qui aide à transformer et protéger la relation client.
Lire l'article![Gestion des risques : écarter les Cybermenaces grâce à une stratégie IT et OT centric](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Ecarter_les_cybermenaces_grace_a_une_strategie_IT_et_OT_centric_@iTPro.fr-min1.jpg)
Gestion des risques : écarter les Cybermenaces grâce à une stratégie IT et OT centric
A l’ère de l'industrie 4.0, les cyberattaques ne se limitent plus à l'infrastructure des technologies de l'information (IT) des organisations, elles ciblent les infrastructures critiques et les technologies opérationnelles (OT) dans différents secteurs.
Lire l'article![Priorités des investissements des entreprises en 2024](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Priorites-des-investissements-des-entreprises-en-2024-@ITPROFR.jpg)
Priorités des investissements des entreprises en 2024
Parle-t-on d’optimisme des cadres ? Malgré la conjoncture macroéconomique, 83% prévoient d’augmenter les investissements dans les outils et technologies digitales (12 à 18 prochains mois) et 52 % en matière de durabilité
Lire l'article![Maintenance prédictive et IA : la boule de cristal 4.0](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Maintenance-predictive-et-IA-Boule-de-cristal-4.0-via-@itprofr.jpg)
Maintenance prédictive et IA : la boule de cristal 4.0
« Je vois, je vois… qu’une imprimante 3D située dans l’aile ouest d’un hangar au sud de Vaulx-en-Velin tombera en panne le mercredi 12 août 2026 ». C’est aussi ça, l’Intelligence Artificielle
Lire l'article![Maîtriser Cloud Adoption Framework – Partie 1](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Cloud-Adoption-Framework-Philippe-Paiola-Nadine-Raiss-Cloud-Solution-Architect-Wakam-@iTPro.fr_.jpg)
Maîtriser Cloud Adoption Framework – Partie 1
Tout ce que vous devriez savoir sur Cloud Adoption Framework. Explications en vidéo par Philippe Paiola et Nadine Raiss, Cloud Solution Architect.
Lire l'article![L’intelligence artificielle redéfinit les performances des développeurs en 2024](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/IA-redefinit-les-performances-des-developpeurs-en-2024.jpg)
L’intelligence artificielle redéfinit les performances des développeurs en 2024
Les développeurs de logiciel voient progressivement leur productivité redéfinie sous l’influence croissante de l’intelligence artificielle.
Lire l'article![Cyber-Résilience : les entreprises sont-elles réellement prêtes ?](https://www.itpro.fr/wp-content/uploads/2024/01/Cyber-resilience-600x314.jpg)
Cyber-Résilience : les entreprises sont-elles réellement prêtes ?
Prendre des initiatives stratégiques et réévaluer les méthodes pour améliorer la posture de cybersécurité sont prioritaires en 2024 !
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