Organiser son support technique avec Office 365

Le passage à Office 365 est souvent présenté par les directions des systèmes d’information comme une réduction des coûts d’investissements en termes de matériel, de licences et d’administration des serveurs.

Le futur de Microsoft Office 365 ?

Il est temps de commencer à étudier sous quelle forme la suite Office 365 pourrait évoluer dans sa prochaine itération majeure.

Ce dossier est issu de notre publication Exchange Server (05/11). Pour consulter les schémas et illustrations associés, rendez-vous dans le club abonnés.

Opérations pour mettre en œuvre une coexistence enrichie

Afin de mettre en oeuvre une coexistence enrichie entre Office 365 et votre système de messagerie interne, vous aurez à opérer des étapes de chaque côté. La liste des opérations varient selon les fonctionnalités que vous souhaitez mettre en oeuvre et de ce fait, les opérations sont indiquées soit comme étant requises, soit comme étant recommandées.

Prérequis pour une coexistence riche entre Exchange et Office 365

Pour bénéficier des fonctionnalités de coexistence, vous devez au moins disposer de la configuration suivante : Vous disposez d'un serveur Exchange 2010 SP1, avec le rôle CAS/HUB déployé et celui-ci est configuré pour être Internet-facing*.

Les scénarios de coexistence entre Exchange Server 2010 et Office 365

Nous allons couvrir un des points sans doute les plus intéressants en termes d’architecture en ce qui concerne Microsoft Office 365. Il s’agit de sa capacité à pouvoir s’interfacer avec le système de messagerie interne (« on premise ») afin d’offrir la meilleure couverture de service. Si du point de vue de l’architecte, il peut être résumé par le terme de « mode/modèle hybride », Microsoft lui préfère le terme de « coexistence simple » ou « coexistence enrichie » (« Rich coexistence »).

Configurer les accès Exchange Online

Quatre façons différentes de configurer les mots de passe Exchange Online. Ce dossier est issu de notre publication Exchange Magazine (11/10). Pour consulter les schémas et illustrations associés, rendez-vous dans le club abonnés.

Stratégies de gestion de mots de passe pour Exchange Online

Microsoft Online Services (BPOS-S) s’adresse à des sociétés ayant entre 5 et 4.999 utilisateurs, et force est de reconnaître qu’on rencontre rarement des entreprises ayant adopté une stratégie complexe pour la gestion des mots de passe de leurs collaborateurs.

Toutefois, si vous envisagez de basculer votre service de messagerie vers cette offre ou si vous l’avez déjà fait, il est important de savoir que sur les datacenters BPOS, Microsoft utilise par défaut une stratégie de mots de passe renforcée. Il est donc important de bien comprendre l’impact que cela pourrait avoir sur la productivité de vos salariés et de définir en amont de votre projet la gestion des mots de passe que vous voudrez mettre en œuvre, sans quoi, vous risquez de passer le reste de votre temps à réinitialiser fréquemment les mots de passe de vos utilisateurs.

Les scripts de sauvegarde et recouvrement pour Exchange

Avec l’arrivée de solutions en ligne, je me suis penché sur les problématiques que ce type d’environnement pouvait poser en termes de disponibilité pour le contenu de vos boîtes aux lettres.

Après la préparation du plan de recouvrement dont nous avons parlé la semaine dernière, nous allons voir ici les scripts à utiliser.

Préparer son plan de recouvrement avec Exchange Online

Il y a quelques numéros de cela, j’ai présenté un article sur la manière de préparer un accord de SLA pour la messagerie.

Avec l’arrivée de solutions en ligne sous la forme de services prêts à consommer comme Exchange Online, je me suis penché sur les problématiques que l’utilisation de ce type d’environnement pouvait poser en termes de disponibilité pour le contenu de vos boîtes aux lettres.

Dossier Migration : Les outils de pré-déploiement et de post-déploiement pour Exchange

Si vous vous comptez dans les mois qui viennent déployer Exchange Server 2010 ou basculer vers Exchange Online, sachez qu’il existe toute une gamme d’outils pour vous permettre de réussir votre migration.

Ces outils disposent d’une caractéristique commune : être des outils de contrôle soit avant la migration, soit pendant la migration, soit après la migration.

Dossier Exchange Server : Découvrez les stratégies de groupe (2/2)

Outlook 2010 et Microsoft Exchange Server 2010 représentent un couple idéal pour l’utilisation de la messagerie en entreprise.

Dès lors que vous commencerez à étudier l’implémentation de ces produits dans votre entreprise, vous serez à la recherche d’information vous permettant d’arriver à en tirer le meilleur profit fonctionnel.

Dossier Exchange Server : Découvrez les stratégies de groupe (1/2)

Outlook 2010 et Microsoft Exchange Server 2010 représentent un couple idéal pour l’utilisation de la messagerie en entreprise.

Dès lors que vous commencerez à étudier l’implémentation de ces produits dans votre entreprise, vous serez à la recherche d’information vous permettant d’arriver à en tirer le meilleur profit fonctionnel.

Dossier Mobilité : Présentation des MailTips

Une des nouveautés présentes dans Exchange 2010, Outlook Web App 2010, Outlook 2010 et Exchange Web Services (EWS) que j’affectionne particulièrement sont les « MailTips » ou en français "Conseils de messagerie".

L’idée générale est de réduire le nombre de courriers inutiles ou d’éviter la diffusion d’informations internes à l’extérieur de l’entreprise, en informant de manière pertinente l'utilisateur avant que ce dernier envoie les informations sur le réseau.

Dossier Virtualisation : Décryptage de la stratégie Cloud Computing de Microsoft (2/2)

D’une part, il s’agit de clients n’ayant pas encore de messagerie d’entreprise ou utilisant une offre de type Web. Il va sans doute que vous aurez compris que le principal compétiteur sur ce segment est Gmail.

Je vous conseille d’ailleurs de lire le blog de Louis Naugès, qui même s’il défend plutôt l’offre de Google, à une vision pertinente de la progression des solutions Web 2.0 dans le monde de l’entreprise.

Décryptage de la stratégie Cloud Computing de Microsoft (1/2)

Le 27 Février dernier se déroulaient les Microsoft Hosting Days, à Paris. Cette réunion annuelle est réservée aux partenaires Microsoft spécialisés dans les solutions d’hébergement. Pour cet événement, les équipes de Microsoft ont détaillé l’offre Microsoft Business Online Services, dont la présentation d’ouverture est disponible sur le site de Microsoft.

Durant cette présentation, quelques informations ont été communiquées. Selon l’éditeur, le marché de la communication en entreprise pèserait mondialement 42 milliards de dollars en 2009.

La loi HADOPI expliquée (2/2)

Après des mois de débats et de rebondissements, la loi Création et Internet, censée lutter massivement contre le téléchargement illégal, a été définitivement adoptée par le Parlement le 13 mai 2009. Concocté par le ministère de la Culture, sur la base du rapport de la « mission Olivennes », le texte est déjà en vigueur.

Malgré la vive polémique déclenchée par le projet de loi et ses allers retours entre députés et sénateurs, le texte n'a pas subi de profondes modifications depuis la version initiale livrée par le gouvernement. On y retrouve les mêmes ingrédients de base : la création d'un « gendarme » du Web, des avertissements, la possibilité d'une coupure de l'accès à Internet ou encore l'installation de logiciels de sécurité.

La loi HADOPI expliquée (1/2)

La loi Création et Internet a été définitivement adoptée le 13 mai 2009. Que risquera- t-on en cas de téléchargement illégal ? Qu'est-ce que l'HADOPI ? Est-ce que les entreprises sont concernées ? Comment s’y préparer ? Après des mois de débats et de rebondissements, la loi Création et Internet, censée lutter massivement contre le téléchargement illégal, a été définitivement adoptée par le Parlement le 13 mai 2009.

Concocté par le ministère de la Culture, sur la base du rapport de la « mission Olivennes », le texte entrera en application à l'automne. Malgré la vive polémique déclenchée par le projet de loi et ses allers retours entre députés et sénateurs, le texte n'a pas subi de profondes modifications depuis la version initiale livrée par le gouvernement. On y retrouve les mêmes ingrédients de base : la création d'un « gendarme » du Web, des avertissements, la possibilité d'une coupure de l'accès à Internet ou encore l'installation de logiciels de sécurité.

Exchange Online : gérer des dizaines de millions de boîtes

1% aujourd'hui, 20% dans cinq ans : c'est la part des entreprises qui, selon le cabinet d'analystes américains Gartner, utiliseront une messagerie de type hébergé. 

Cette croissance rapide s'expliquerait par la chute des prix et l'arrivée de nouveaux acteurs. Ces derniers étaient jusque là des petits fournisseurs aux moyens relativement modestes, mais les géants Microsoft, Google, Yahoo! et Dell se sont lancés sur ce marché, explique le Gartner. 

Outils de développement avec Exchange 2007

Si vous disposez d’un Exchange Server 2003, le chemin initiatique pour développer sur Exchange ressemblait plus à un parcours du combattant. Les précédents numéros d’Exchange Magazine vous ont présenté les innovations de Microsoft Exchange Server 2007 en termes de fonctionnalités, et en ce sens, les outils de développement sont également loin d’être en reste. Cet article a pour objectif de vous présenter les différentes technologies de développement intégrées au produit, et vous montrer qu’elles sont à la portée de tous. Comme nous l’évoquions, en plus des fonctionnalités de développement déjà disponibles dans les versions précédentes et que vous retrouverez dans la suite de cet article, Microsoft Exchange Server 2007 introduit de nouvelles technologies de développement :
• Exchange Web Services
• Exchange .NET Framework Extensions
• Transport Agents
• The Exchange Management Shell

Exchange Server 2007 et ses (trop nombreux ?) modes de licences

Dans Exchange Magazine, l’un des sujets qui n’a vraiment jamais été abordé en profondeur dans ces colonnes concerne les licences. Et je comprends pourquoi. Si certains articles avaient des points assez techniques et difficiles à expliquer, aucun ne m’avait jamais paru aussi complexe à écrire que celui-ci.
Partant d’un problème simple de savoir quel est le coût exact d’une boîte aux lettres selon des choix de configuration, je me suis aperçu rapidement que la seule chose simple à laquelle j’étais confronté était cette lapalissade : « Plus on creuse, plus on s’enfonce ! ». A vrai dire, les typologies de clients, les scénarios d’utilisation et les modèles possibles de facturation sont nombreux, et les équipes marketing de Microsoft essayent au mieux d’y répondre selon quatre critères : voir tableau 1.