Les membres du groupe voient qui est en train de transférer l’appel et dès qu’un des membres du groupe décroche son téléphone, les téléphones des autres membres cessent de sonner. Le créateur du groupement d’appel a possibilité de définir les conditions du transfert d’appel :
- Le téléphone du responsable du groupe sonne en premier puis, s’il ne répond pas, l’appel est transféré vers le groupement
- Le téléphone du responsable du groupement ainsi que les membres sonnent simultanément
- Les téléphones des membres du groupement ne sonnent que si l’état du responsable est « ne pas déranger » ou « déconnecté »
- Les téléphones des membres du groupement ne sonnent que pendant les heures de travail.