Calendra annonce Calendra Directory Manager 4.1 disponible avec Calendra Workflow. Cette nouvelle fonctionnalité, commercialisée sous forme d'option, assure la gestion complète des processus de création, de mise à jour, de suppression et de distribution des données stockées dans les annuaires. Calendra Workflow permet de concevoir et de gérer les processus
Gestion des processus métier appliqués aux annuaires d’entreprise
métiers liés aux référentiels d’entreprises tels : les mouvements du personnel, la validation des identifications et authentifications, l’approbation des modifications faites en auto-administration ou en administration déléguée, la distribution des informations vers les applications métier et les ressources du système d’informations. Calendra Workflow inclut les fonctionnalités suivantes :
– Conception et gestion de processus d’entreprises complexes intégrant des sous-processus ainsi que la parallélisation des tâches,
– Affectation contextuelle des tâches à des groupes ou à des individus en fonction des informations saisies dans les tâches précédentes,
– Gestion des tâches interactives qui requièrent une action de la part des utilisateurs, et de tâches automatisées où CDM interagit avec d’autres applications notamment via les web services
– Gestion des délais d’exécution des tâches et des processus et système d’alertes aux superviseurs en cas de problèmes, avec possibilité de réaffecter les tâches en retard,
– Persistance des données manipulées dans les processus ce qui permet d’interrompre puis de reprendre à tout moment une tâche ou un processus sans perte d’informations.
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Les 10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) pour 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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